¿Cuántas candidaturas estás perdiendo por tus requisitos?

Cuando una empresa prepara una oferta de empleo, es habitual partir de una descripción utilizada anteriormente.

Se actualizan algunas funciones, se cambia el nombre del puesto y se mantienen requisitos como los años de experiencia, la titulación o la disponibilidad.

Pero hay una pregunta que merece la pena hacerse antes de publicar:

¿Cada requisito es realmente necesario para hacer bien este trabajo?

Un requisito puede convertirse en un filtro

Cada condición que añadimos a una oferta reduce el número de personas que pueden considerar que encajan en ella.

Eso puede ser necesario. Por ejemplo, cuando una titulación o una acreditación es imprescindible para ejercer una profesión.

El problema aparece cuando pedimos algo que no está directamente relacionado con las funciones esenciales del puesto.

Puede ocurrir con determinados años de experiencia, una formación muy concreta, disponibilidad total o un permiso de conducir para un puesto con pocos desplazamientos.

Cambia el requisito por una capacidad

Una forma sencilla de revisar una oferta es preguntarse qué queremos comprobar realmente con cada requisito.

Por ejemplo, en lugar de empezar por:

“Necesitamos tres años de experiencia en atención al cliente.”

podemos preguntarnos:

“¿Qué necesitamos que esta persona sepa hacer?”

Quizá la respuesta sea escuchar a clientes, resolver incidencias, explicar información con claridad o utilizar una herramienta de gestión.

Esas capacidades pueden haberse adquirido de formas diferentes y no siempre durante el mismo número de años.

Separa lo imprescindible de lo deseable

Antes de publicar la próxima vacante, puedes dividir los requisitos en dos grupos:

• Imprescindibles: sin ellos no sería posible realizar las funciones esenciales del puesto.
• Deseables: pueden facilitar el trabajo, pero podrían aprenderse o compensarse con otras experiencias y capacidades.

Esta diferencia debería quedar clara también en la oferta. Así evitamos que una persona interprete un requisito deseable como una condición obligatoria.

Ten en cuenta los ajustes razonables

Al revisar las funciones esenciales, conviene evitar decidir de antemano cómo debe realizarlas una persona.

Una persona con discapacidad puede necesitar un ajuste en una herramienta, en la organización de una tarea o en otra parte del entorno de trabajo.

Necesitar un ajuste no significa no poder realizar el trabajo.

Por eso es más útil definir qué resultado necesita la empresa que imaginar una única manera de conseguirlo.

No se trata de eliminar requisitos necesarios ni de reducir las exigencias del puesto.

Se trata de pedir aquello que realmente necesitas. Una oferta más precisa puede abrir la puerta a perfiles diferentes sin renunciar a las capacidades necesarias para hacer bien el trabajo.

Este proyecto cuenta con la subvención de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales a través del IRPF Madrid.

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