Agente de ventas y soporte (Madrid) - español, francés, alemán, sueco, holandés o italiano

Objetivo

MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Buscamos agentes de ventas y soporte proactivo, enfocado en el cliente, para impulsar la conversión de clientes potenciales y optimizar la distribución de ventas. Esta función combina el soporte de  ventas y apoyo a la red de distribuidores para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades clave:

• Gestión de leads:

Identificar y calificar clientes potenciales para maximizar la conversión.

Interactuar con clientes potenciales a través de llamadas, correos electrónicos y chats para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.

Cumplir  los objetivos de conversión de clientes potenciales a ventas.

Mantener registros de datos en CRM. 

• Soporte de ventas (asistencia al concesionario):

Proporcionar un soporte continuo a la red de concesionarios en los procesos de distribución y venta de vehículos.

Gestionar consultas relacionadas con el pedido, el transporte, el registro y la documentación de vehículos.

 Coordinar las entregas, la programación de citas y la logística de ventas.

Ayudar con las actividades de remarketing y soporte de flotas. 

Lo que estamos buscando:

• Experiencia en ventas outbound, ventas B2B o desarrollo de negocios.
• Amplio conocimiento y experiencia en servicio al cliente.
• Capacidad para establecer una buena relación con los clientes.
• Habilidades comunicativas y comerciales.
• Personas fluidas en francés, alemán, holandés, sueco, italiano o español e inglés en al menos un nivel intermedio.
• Experiencia en el uso de sistemas CRM y MS Office y softwares de ventas. 
• Habilidad para gestionar múltiples tareas en un  entorno dinámico y ágil.

Animamos a las personas con diversos perfiles y capacidades a presentar su candidatura. Aunque hemos descrito experiencias específicas, reconocemos que el talento se presenta de muchas formas. Si te entusiasma este puesto y crees que tienes habilidades valiosas para contribuir, incluso si tu experiencia no se alinea perfectamente con todos los requisitos, te animamos a que te postules. ¡Valoramos el potencial y estamos comprometidos/as con la construcción de un equipo diverso e inclusivo!

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido a tiempo completo, 40 horas semanales.
• La oportunidad de formar parte de un fantástico equipo de profesionales en una empresa consolidada a nivel internacional.
• Adquirir una visión global del sector de la automoción, relacionándote con clientes, proveedores/as, consultores y concesionarios.
• Acceso a MSX Bazaar: Un portal de compras exclusivo para empleados/as de MSX.
• 23 días de vacaciones + 3 días extra.
• Plan de formación interna para el desarrollo profesional.
• Nuestras oficinas están totalmente adaptadas para integrar a personas con diferentes discapacidades, garantizando un entorno de trabajo cómodo y accesible.

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

Perfil:

Experiencia en ventas outbound, ventas B2B o desarrollo de negocios.

Amplio conocimiento y experiencia en servicio al cliente.

Capacidad para establecer una buena relación con los clientes.

Habilidades comunicativas y comerciales.

Personas fluidas en francés, alemán, holandés, sueco, italiano o español e inglés en al menos un nivel intermedio.

Experiencia en el uso de sistemas CRM y MS Office y softwares de ventas. 

Habilidad para gestionar múltiples tareas en un  entorno dinámico y ágil.

Competencias:

• Analizar y resolver problemas. (Si hay un problema, lo entiendo y busco una solución por mí mismo/a.)
• Flexibilidad. (Si hay cambios en el trabajo, me adapto sin problema.)
• Gestión del tiempo. (Organizo bien mi trabajo para terminarlo a tiempo.)
• Habilidades comunicativas avanzadas. (Me expreso bien y sé explicar mis ideas con claridad.)
• Trabajo autónomo. (Puedo trabajar solo/a y hacer mis tareas sin supervisión constante.)
• Tolerancia a la frustración. (Cuando algo no sale bien, me esfuerzo en mantener la calma y seguir intentándolo.)
• Básicas. (Uso programas sencillos en el ordenador o móvil, como escribir un documento o enviar un correo.)

Nivel:

Empleado

Tipo de contrato:

Indefinido

Duración:

Indefinido

Salario:

Entre 18.001 y 24.000 € bruto/anual

Ubicación del puesto:

Híbrido

Jornada laboral:

Completa

Es posible la adaptación del puesto de trabajo:

Sí

Estudios mínimos:

Bachillerato

Experiencia mínima:

Al menos 1 año

Fecha de inicio:

18/06/2026

Nº de vacantes:

1